Gestionnaire operations client

Extrait de l’offre

Nous recrutons pour l’un de nos partenaires, un(e) Gestionnaire Opérations Client. Missions principales : - Suivi opérationnel des prestations clients - Coordination avec les équipes internes pour garantir la qualité d’exécution - Gestion des demandes et réclamations - Suivi des engagements contractuels - Reporting - Suivi des indicateurs de performance - Contribution à l’amélioration continue des opérations **Profil du poste** Profil recherché : - Bac+3/5 en gestion, administration, logistique/FM ou équivalent - 3 à 5 ans d’expérience dans la coordination opérationnelle ou la gestion de comptes clients, idéalement dans une entreprise de services. - Profil rigoureux, réactif et orienté…